{"id":37818,"date":"2026-10-13T16:26:06","date_gmt":"2026-10-13T14:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.irog.it\/?p=37818"},"modified":"2026-10-13T16:28:00","modified_gmt":"2026-10-13T14:28:00","slug":"caporalato-digitale-e-rider-germana-la-mantia-ugl-terziario-veneto-la-dignita-del-lavoro-deve-tornare-al-centro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.irog.it\/?p=37818","title":{"rendered":"CAPORALATO DIGITALE E RIDER, GERMANA LA MANTIA (UGL TERZIARIO VENETO): \u201cLA DIGNIT\u00c0 DEL LAVORO DEVE TORNARE AL CENTRO\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Intervista di Gori Claudio (<a href=\"mailto:direttore@irog.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">direttore@irog.it<\/a>)<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.irog.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/iROG-germana-la-mantia-ugl-veneto.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.irog.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/iROG-germana-la-mantia-ugl-veneto.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11575\" style=\"aspect-ratio:1.7778258518117902;width:337px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.irog.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/iROG-germana-la-mantia-ugl-veneto.jpg 800w, https:\/\/www.irog.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/iROG-germana-la-mantia-ugl-veneto-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.irog.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/iROG-germana-la-mantia-ugl-veneto-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.irog.it\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/iROG-germana-la-mantia-ugl-veneto-750x422.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il lavoro dei rider, lo sfruttamento attraverso le piattaforme digitali e la necessit\u00e0 di rafforzare i controlli sulle condizioni occupazionali. Sono questi i temi al centro dell\u2019intervista a <strong>Germana La Mantia, segretaria regionale di UGL Terziario Veneto<\/strong>, che richiama l\u2019attenzione su un fenomeno spesso poco visibile: il cosiddetto <strong>caporalato digitale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dietro la comodit\u00e0 di ordinare una cena attraverso applicazioni come Just Eat, Glovo e Deliveroo potrebbero nascondersi situazioni di precariet\u00e0, dipendenza economica e sfruttamento. La Mantia illustra le criticit\u00e0 del sistema, ricostruisce il caso della cessione degli account e spiega le misure di contrasto previste, secondo la sua lettura, dal decreto Primo Maggio\/Lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al centro del suo intervento c\u2019\u00e8 una convinzione: il lavoro non pu\u00f2 essere considerato soltanto una voce economica, ma deve garantire dignit\u00e0, sicurezza, diritti e prospettive concrete alle persone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Che cosa si intende, dottoressa La Mantia, per caporalato digitale e perch\u00e9 riguarda i rider?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Il caporalato digitale \u00e8 una forma di intermediazione illecita e sfruttamento del lavoro che pu\u00f2 svilupparsi nell\u2019ambito della <em>gig economy<\/em>, cio\u00e8 un modello economico basato su prestazioni e incarichi spesso brevi, assegnati anche attraverso piattaforme digitali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il problema nasce quando la flessibilit\u00e0 si trasforma in una condizione di dipendenza e ricatto. Il lavoratore pu\u00f2 ritrovarsi senza garanzie adeguate, con compensi ridotti, orari gravosi e il timore di perdere le occasioni di lavoro se rifiuta una consegna o non rispetta determinate richieste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il consumatore vede arrivare il proprio ordine, ma spesso non conosce le condizioni nelle quali la consegna viene effettuata. \u00c8 importante interrogarsi su ci\u00f2 che si trova dietro un servizio apparentemente semplice e immediato.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quali situazioni concrete hanno portato alla luce questo fenomeno?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Un caso significativo risale al settembre 2019, a Milano, quando alcune indagini collegate a incidenti mortali che avevano coinvolto rider stranieri avrebbero fatto emergere criticit\u00e0 nelle modalit\u00e0 di lavoro e, in particolare, il fenomeno della cessione degli account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo la ricostruzione che richiamo, il reclutamento poteva avvenire nei Paesi d&#8217;origine, attraverso i social network oppure mediante canali legati all&#8217;ingresso in Italia. Ai lavoratori sarebbe stato proposto un pacchetto comprendente viaggio, documenti, mezzi e alloggio, per un costo complessivo indicato in circa 17.000 euro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta arrivati in Italia, alcuni avrebbero ricevuto credenziali associate all&#8217;identit\u00e0 di altre persone. In questo modo, il lavoratore effettivamente impegnato nelle consegne non coincideva necessariamente con il titolare dell&#8217;account utilizzato sulla piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 una situazione che merita attenzione perch\u00e9 pu\u00f2 creare condizioni di forte vulnerabilit\u00e0, soprattutto quando al debito iniziale si sommano compensi bassi e la necessit\u00e0 di lavorare continuamente per riuscire a ripagarlo.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quanto pu\u00f2 incidere il debito sulle condizioni di lavoro dei rider?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Nella situazione descritta, il compenso indicato era di circa quattro euro per consegna, con una parte trattenuta per restituire il costo del pacchetto iniziale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se una persona deve lavorare per saldare un debito cos\u00ec elevato, il rischio \u00e8 che si trovi intrappolata in una condizione dalla quale \u00e8 difficile uscire. A questo si aggiungono turni prolungati, lavoro notturno e nei giorni festivi, esposizione alle intemperie e necessit\u00e0 di rimanere connessi e disponibili nelle vicinanze dei locali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono state inoltre segnalate, nella ricostruzione richiamata, penalizzazioni o mancate retribuzioni in caso di rifiuto di una consegna o di cancellazione dell&#8217;ordine, con il rischio di non ricevere nuove opportunit\u00e0 per settimane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando il lavoratore non ha un effettivo potere contrattuale e dipende da queste entrate, la flessibilit\u00e0 pu\u00f2 diventare uno strumento di pressione. \u00c8 proprio su queste situazioni che occorre intervenire.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Il decreto Primo Maggio\/Lavoro pu\u00f2 contribuire a contrastare il caporalato digitale?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Accolgo con favore le misure di contrasto richiamate nel decreto, perch\u00e9 riconoscono la necessit\u00e0 di affrontare le nuove forme di sfruttamento con strumenti adeguati alle trasformazioni del mercato del lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il punto fondamentale \u00e8 impedire che la tecnologia diventi uno schermo dietro il quale si nascondono intermediazione illecita, irregolarit\u00e0 e condizioni di lavoro inaccettabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ottenere risultati concreti, per\u00f2, le disposizioni devono tradursi in controlli efficaci, responsabilit\u00e0 chiare e una maggiore trasparenza nei rapporti tra piattaforme e lavoratori.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Come si pu\u00f2 impedire la cessione degli account sulle piattaforme?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Una delle misure indicate riguarda la verifica dell&#8217;identit\u00e0 digitale del lavoratore, attraverso sistemi di identificazione certa come SPID, CIE o forme di autenticazione forte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;obiettivo \u00e8 fare in modo che l&#8217;account utilizzato per ricevere gli incarichi corrisponda effettivamente alla persona che svolge il lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il principio \u00e8 semplice: non si devono poter utilizzare credenziali riconducibili ad altri soggetti n\u00e9 cedere liberamente il proprio account. I gestori delle piattaforme devono essere responsabilizzati sui sistemi di controllo, con la previsione di sanzioni amministrative e, nei casi contemplati, della sospensione dell&#8217;attivit\u00e0 per omessa vigilanza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come UGL abbiamo proposto anche il riconoscimento facciale. La proposta, tuttavia, \u00e8 attualmente in stand-by per questioni legate alla privacy. Mi auguro che si possa trovare una soluzione equilibrata, capace di garantire sia la protezione dei dati personali sia l&#8217;effettiva identificazione di chi lavora.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Che cosa significa garantire trasparenza algoritmica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;\u00c8 un tema centrale. Le piattaforme digitali utilizzano sistemi automatizzati che possono incidere sull&#8217;assegnazione delle consegne, sui compensi e sulla valutazione dei lavoratori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chi lavora deve poter conoscere i criteri utilizzati per determinare il proprio <em>rating<\/em>, cio\u00e8 il punteggio o la valutazione attribuiti dal sistema. Deve inoltre ricevere informazioni comprensibili sul funzionamento degli algoritmi e sui parametri che influenzano le decisioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 importante anche poter chiedere un intervento umano quando una decisione automatizzata incide in maniera significativa sul rapporto di lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessuno dovrebbe essere penalizzato da un sistema informatico senza sapere perch\u00e9, senza conoscere i criteri applicati e senza avere la possibilit\u00e0 di chiedere una verifica. La tecnologia deve essere uno strumento al servizio del lavoro, non un meccanismo opaco che sottrae al lavoratore ogni possibilit\u00e0 di comprendere o contestare una decisione.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quali altri strumenti possono rafforzare la tutela dei lavoratori?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Tra gli strumenti richiamati ci sono la formazione obbligatoria, anche in materia di salute e sicurezza, le comunicazioni periodiche relative alle prestazioni e la registrazione delle consegne e dei compensi nel Libro unico del lavoro, secondo quanto previsto dalla disciplina applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formazione \u00e8 fondamentale perch\u00e9 chi lavora deve conoscere i rischi dell&#8217;attivit\u00e0 e le misure necessarie per prevenirli. Per i rider questo significa prestare particolare attenzione alla sicurezza stradale, alle condizioni meteorologiche, ai mezzi utilizzati e ai ritmi di lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tracciabilit\u00e0 delle prestazioni e dei pagamenti pu\u00f2 inoltre contribuire a rendere pi\u00f9 trasparenti i rapporti lavorativi e a facilitare le verifiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le regole, da sole, non bastano: occorre che siano accompagnate da controlli, strumenti accessibili e responsabilit\u00e0 effettive.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quale ruolo deve svolgere il sindacato di fronte alle trasformazioni del lavoro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Il sindacato deve continuare a svolgere la propria funzione fondamentale: tutelare i diritti dei lavoratori e promuovere un lavoro di qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo significa essere autonomi, responsabili e disponibili al confronto, senza perdere di vista le persone e i loro bisogni concreti. Il lavoro non \u00e8 soltanto una voce economica: \u00e8 dignit\u00e0, sicurezza, famiglia e comunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando un giovane trova un&#8217;occupazione stabile, quando una donna riesce a conciliare lavoro e famiglia e quando un&#8217;impresa pu\u00f2 assumere senza essere gravata da ostacoli economici sproporzionati, i benefici si estendono all&#8217;intera societ\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo chiedo alla politica di continuare a mettere il lavoro produttivo al centro dell&#8217;agenda del Paese. Un sindacato deve saper dialogare con le istituzioni e con le imprese, mantenendo la propria indipendenza e la determinazione necessaria a difendere i diritti.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Il dibattito sul salario minimo quale spazio lascia alla contrattazione collettiva?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Su questo tema la mia posizione \u00e8 che la tutela salariale debba essere affrontata salvaguardando il ruolo della contrattazione collettiva e l&#8217;autonomia negoziale delle parti sociali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sindacato deve evitare di ridursi a un soggetto che interviene esclusivamente sulla base di contrapposizioni ideologiche. La sua funzione \u00e8 rappresentare i lavoratori, negoziare condizioni migliori e contribuire a costruire rapporti di lavoro pi\u00f9 equi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il confronto sul salario minimo, come su ogni altra misura in materia di lavoro, dovrebbe quindi concentrarsi sugli effetti concreti per le persone, sui livelli retributivi, sulla qualit\u00e0 dei contratti e sul contrasto al lavoro povero. \u00c8 necessario valutare gli strumenti in base alla loro capacit\u00e0 di migliorare le condizioni reali dei lavoratori, preservando al tempo stesso il confronto tra le parti sociali.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Come si misura, in definitiva, il successo di una riforma del lavoro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Le grandi riforme non si misurano soltanto dal numero delle leggi approvate, ma dalle vite che riescono a migliorare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il primo indicatore della salute di una nazione \u00e8 anche la qualit\u00e0 del lavoro che \u00e8 in grado di offrire ai propri cittadini. Un&#8217;occupazione dignitosa significa reddito, autonomia, sicurezza e possibilit\u00e0 di progettare il futuro. Al contrario, la precariet\u00e0 e la dipendenza economica possono rendere le persone pi\u00f9 esposte al ricatto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sfida \u00e8 costruire un mercato del lavoro nel quale l&#8217;innovazione tecnologica non sia in contrasto con i diritti e nel quale la produttivit\u00e0 non venga perseguita a scapito della sicurezza e della dignit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come UGL Terziario Veneto, il nostro impegno deve restare orientato alla tutela dei lavoratori e alla promozione di un lavoro di qualit\u00e0. Perch\u00e9 il valore di una riforma si vede soprattutto nella sua capacit\u00e0 di incidere positivamente sulla vita quotidiana delle persone.&#8221;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Intervista di Gori Claudio (direttore@irog.it) Il lavoro dei rider, lo sfruttamento attraverso le piattaforme digitali e la necessit\u00e0 di rafforzare i controlli sulle condizioni occupazionali. Sono questi i temi al centro dell\u2019intervista a Germana La Mantia, segretaria regionale di UGL Terziario Veneto, che richiama l\u2019attenzione su un fenomeno spesso poco visibile: il cosiddetto caporalato digitale. 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